untuk bab I :
http://www.4shared.com/file/153043310/46fe269c/E-Commerce_Concepts.html
untuk bab III:
http://www.4shared.com/file/153044968/97248506/E-tailing.html
untuk bab IV:
http://www.4shared.com/file/153049994/eb600d3f/Consumer_Behavior_Market_Research_and_Advertisement.html
